接客英語!レジ編 (タッチ決済)

接客英語 

最近増えてきたPayPayや交通系ICを使ったタッチ決済。こちらではタッチ決済特有のフレーズを使った会話例をご紹介します。

携帯電話をカードリーダーにかざしてください。

Please hold your phone near the card reader .

レジでの会話例

店員 Hello! How can I help you today? (こんにちは!今日はいかがなさいますか?)

客: Hi! I’d like to make a purchase using touch payment.(こんにちは!タッチ決済での支払いをしたいのですが。)

店員: Certainly! Which item would you like to purchase? (もちろんです。どの商品をおい買い求めですか?)

客: I’d like to buy this shirt, please.  (このシャツをお願いします。)

店員: The total comes to ¥5500. Do you have a preferred touch payment metho(5500円です。お好みのタッチ決済方法はありますか?)

客: Yes, I’ll be using Apple Pay. (アップルペイでお願いします。)

店員: Perfect. Please hold your phone near the card reader . (かしこまりました。携帯電話をカードリーダーの近くにかざしてください。)

店員: Thank you. Your payment was successful. Here’s your receipt. Is there anything else I can assist you with? (ありがとうございます。お支払いは成功しました。こちらがお領しいただいたレシートです。他に何かお手伝いできることはありますか)

客: No, that’s all. Thank you! (いいえ、それで結構です。ありがとう!

店員: You’re welcome! Have a wonderful day! (どういたしまして!素敵な一日をお過ごしください。)


デバイスをカードリーダーの近くにかざしてください。

Please hold your device near the card reader .

お支払いは成功しました。

Your payment was successful.

The payment has been completed.

 


タッチ決済に失敗した時の会話

店員: I’m sorry, but it seems like the touch payment isn’t working. (申し訳ありませんが、タッチ決済がうまくいかないようですね。

客: Oh, really?  (本当ですか?)

店員:Please touch it again. (もう一度タッチしてください。)

〜それでも使用できなかった場合〜

店員: I’m sorry for the trouble. But if you want, you can use a different way to pay.ご迷惑をおかけして申し訳ありません。もしお望みでしたら別の支払い方法をご利用いただけます。)

客: Alright, I’ll pay with my credit card then.  (では、クレジットカードでお願いします。)

店員: Understood. (かしこまりました。)

店員:Payment is finished. Thanks for your help. (お支払いが完了しました。ご協力頂きありがとうございます。)

客: No problem at all. Thank you. (どういたしまして。ありがとう。)

もう一度タッチしてください。

Please touch it again.

決済がうまくいきませんでした。

The payment didn’t go through.

他の方法でお支払いしますか?

Would you like to pay using a different method?

他の方法でもお支払いいただけます。

You can use a different way to pay.

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